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产品召回信息

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口精灵系列汽车

2017-10-09
 

生产者名称

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司

召回实施时间

2017930日至2018929

召回车辆总数量

9257

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围(不连续)

smart

全新smart fortwo 52kW

全新smart fortwo 66kW敞篷版

2016

9257

起:

2015512

起:

WMEFJ4DA7FK035697

止:.

20151127

止:

WMEFJ4DA4GK078010

缺陷描述

上述范围内部分车辆由于手刹线锁止螺母可能松动,导致手刹操作杆的行程会随着其使用时间的增长而增加。

可能造成的后果

手刹制动力可能无法保证车辆在所有情况下安全停放,存在安全隐患。

召回维修措施

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将为召回范围内车辆免费更换改进后的手刹线锁止螺母,以消除缺陷。

应急处置方法

无。

生产车辆改进措施

使用的全新的螺母,保证在2016123日以后生产的车辆上不会存在此问题

投诉索赔情况

中国市场未收到关于此问题的索赔记录。

事故及人员伤亡情况

中国市场未收到由于此问题造成的事故及人员伤亡的客户投诉。

车主通知方式

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将以挂号信等形式通知客户。用户可通过拨打梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司热线400-818-1188获取此次召回的相关信息。

其他信息

用户也可登陆质检总局网站检验监管司(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。


生产者名称

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司

召回实施时间

2017930日至2018929

召回车辆总数量

354

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围(不连续)

smart

全新smart fortwo 52Kw,

全新smart fortwo 66kWsmart forfour 52Kw,

smart forfour 66kW

2016

354

起:

2017324

起:

WMEFF4DB2HY127813

止:

201762

止:

WMEFJ4DA8HK218772

缺陷描述

上述范围内部分车辆由于供应商制造原因,左前转向节可能存在铸造缺陷,降低转向节的强度。

可能造成的后果

当转向节负载增加时,左前转向节可能破损,影响车辆的操控,增加发生事故的风险,存在安全隐患。

召回维修措施

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将对召回范围内车辆进行检查,必要时更换左前转向节,以消除缺陷。

应急处置方法

无。

生产车辆改进措施

供应商的生产工艺进行了更改,保证在2017617日以后生产的车辆上不会存在此问题。

投诉索赔情况

中国市场未收到关于此问题的索赔记录。

事故及人员伤亡情况

中国市场未收到由于此问题造成的事故及人员伤亡的客户投诉。

车主通知方式

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将以挂号信等形式通知客户。用户可通过拨打梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司热线400-818-1188获取此次召回的相关信息。

其他信息

用户也可登陆质检总局网站检验监管司(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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